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深圳机场启用在线客服平台全天候实时响应旅客诉求

新闻来源:林西渭密网 | 发布时间:2019-06-30 04:13:33| 作者:匿名

12年前的“望海楼”,只有一个土炕和一个灶台,办公室设在铁皮焊成的楼顶。落雪后,“望海楼”里上下透风,夜里就是裹着棉被、戴着皮帽还被冻得瑟瑟发抖。一大早起床时,铺的毡子全冻在了炕上,想卷起来得用铁锹慢慢地铲。

浙江是海洋灾害较为严重的省份之一,沿海地区海洋灾害发生的频率和强度不断增加,海洋防灾减灾工作面临越来越大的压力和挑战。

旅客可通过深圳机场官方网站、官方微信服务号等线上渠道,进入“在线客服”入口提问咨询。目前,深圳机场在航站楼张贴了“在线客服”二维码,旅客可扫二维码快速咨询或提建议,深圳机场客服专员将随时解答旅客疑问,并将实时关注旅客给机场提出的各类建议,提升和改进服务。

中国驻孟加拉国大使馆文化参赞孙延说,云南高校资源丰富,本次来孟举办教育展是展示云南教育资源和优势的良好机会。

新华社深圳9月14日电(记者周科)扫一扫二维码提问,后台客服将全天候实时答疑。近日,深圳机场启用在线客服平台,24小时实时响应旅客问询、建议等需求,为旅客提供快捷的沟通渠道。

此前,深圳机场官方网站上的“网上客服”采用的是旅客留言的方式,后台客服在无法实时解答旅客疑问时,且旅客需要去翻找自己的留言答复,费时又费力。此次深圳机场在原有热线电话、投诉电话、服务邮箱的基础上,整合机场官方网站、官方微信等沟通渠道,搭建了全新的在线客服平台。

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